La société Liméabains s’est associée à la prestigieuse maison Porcelaine de Paris pour lancer le premier site e-commerce de la marque, à destination des particuliers.

Porcelaine de Paris est depuis plus de deux siècles une référence dans le sanitaire de luxe et une marque réputée dans le monde entier.

A partir d’un site déjà en ligne, il nous a été demandé d’élaborer une maquette qui soit à la hauteur de l’image de marque tout en offrant une navigation et une expérience d’achat fluides et agréables. Nous avons également travaillé en profondeur l’optimisation pour le référencement dans les trois langues du site.

Notre engagement de conseil et d’accompagnement nous a conduits à intervenir en outre sur certains aspects techniques et à former notre client à la gestion du site et des commandes, chez lui dans la Sarthe.

Adresse du site : http://www.limeabains.com

Fondée en 1773, Porcelaine de Paris dont le slogan est « L’art de vivre à la française », est une société reconnue dans le monde entier, pour son savoir faire et sa qualité qui se déclinent dans toutes les étapes de la production, française depuis l’origine de la marque. Actuellement, tous les produits Porcelaine de Paris sont fabriqués avec une minutie d’Orfèvre par des maitres artisans à DESVRES dans le Nord Pas De Calais.
La particularité de Porcelaine de Paris réside dans ses décors originaux signés de grands créateurs. La gamme est actuellement recentrée sur le sanitaire.

Présence Africaine est un des plus anciens et plus fidèles clients d’Hélios Internet.

C’est réellement un honneur de voir renouvelée la confiance que cette prestigieuse maison d’édition a placée en nous. Surtout à l’occasion d’une étape aussi importante pour un éditeur indépendant : le passage à un site e-Commerce.

Mûrement réfléchie en interne, cette évolution a nécessité un important travail de développement pour confectionner un site sur-mesure qui réponde dans ses moindres détails aux souhaits formulés par l’équipe de Présence Africaine.

Au final : une évolution graphique qui conserve les codes visuels qui fondent l’identité de cette auguste maison tout en la modernisant et en créant un rapport ludique avec les visiteurs du site. Une navigation poussée qui permet de passer d’un titre d’ouvrage à un auteur ou un pays de façon intuitive et fonctionnelle.

Adresse du site : http://www.presenceafricaine.com

Fondée en 1949 par Alioune Diop, la maison d’Edition Présence Africaine est l’éditeur des plus grands auteurs et penseurs africains : Aimé Césaire et son « Discours sur le Colonialisme« , Cheikh Anta Diop et son essai fondateur « Nations Nègres et Culture » et tant d’autres… Présence Africaine a également produit le documentaire « Les statues meurent aussi » de Chris Marker et Alain Resnais.

La FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance) publie chaque année un bilan sous forme très claire et très synthétique de chiffres-clés.

Les chiffres-clés 2011 de la vente à distance et de l’e-commerce sont globalement stables par rapport à l’année précédente :

• 77% des français achètent à distance
• Le chiffre d’affaires du e-Commerce a encore progressé de 25% en 2010 pour atteindre 31 milliards d’euros
• 97% des cyberacheteurs sont satisfaits de leurs achats au cours des 6 derniers mois
• En moyenne, un acheteur réalise 12 transactions par an pour un total de 1115€, soit un panier moyen de 91€
• Le paiement par Carte Bancaire est plébiscité par 82% des acheteurs, tandis que Paypal en a convaincu 21%

A noter l’arrivée du M-commerce : 12% des acheteurs en ligne ont déjà acheté à partir de leur téléphone mobile (téléchargements d’applications mobiles exclus) soit plus de 3 millions de Français.

L’intégralité du rapport est disponible sur le site de la FEVAD.

Choisir ses fonctionnalités

Les fonctionnalités offertes par un site de e-Commerce sont nombreuses. Toutes ne seront pas utiles à tous les projets.
C’est donc notre rôle d’aider nos clients à choisir celles qui apporteront effectivement un plus grand confort dans la gestion de la boutique ou qui amélioreront l’expérience des acheteurs (et feront augmenter le CA).

Faire évoluer le site

Mais, une fois cette sélection opérée, il n’est pas forcément besoin de toutes les intégrer en une seule fois dès le lancement (ou la refonte) du site.
Il peut être intéressant d’étaler leur mise en service dans le temps, d’une part pour des raisons économiques (une partie du coût est ainsi lissé sur plusieurs mois), mais également pour fidéliser les clients de la boutique en leur offrant régulièrement de nouveaux services.

Exemple concret

C’est ainsi que nous avons mis en place avec la société SBS (leader de la vente en ligne de wc-broyeurs) un planning de déploiement d’évolutions pour le site « Haut de gamme SFA par SBS« , qui s’étale sur plusieurs mois et qui comprend les fonctionnalités suivantes :

• le paiement par CB en 3 fois sans frais
• une réduction automatique pour les clients professionnels
• une extension de garantie optionnelle
• la livraison en points relais avec Chronopost (colis volumineux)
• la possibilité de commander des produits avec installation en profitant de la TVA réduite à 5,5% (rénovation de l’habitat)

Et bien sûr, en parallèle, nous effectuons un travail de référencement sur la durée, pour atteindre les meilleures positions dans Google et les autres moteurs de recherche.

Dans deux communiqués du 18 novembre 2010, la FEVAD a présenté les résultats de son étude sur le e-Commerce au 3e trimestre 2010 et de celle sur les intentions d’achats pour noël 2010, réalisées avec Médiamétrie.

On y apprend, entre autres, que les achats de noël sur Internet devraient dépasser les 6 milliards d’euros.
Ce chiffre était de 5 milliards d’euros en 2009, soit une progression attendue de 20%.

Retrouvez ces informations sur ces deux pages du site de la Fevad :
E-commerce au 3ème trimestre 2010
Enquête sur les intentions d’achat des internautes pour Noël 2010

Après plusieurs mois de conception et de réalisation, nous venons de mettre en ligne un nouveau site e-Commerce pour la société SBS qui accroît ainsi sa présence sur Internet.

La société SBS, déjà leader de la vente en ligne de wc-broyeurs lance aujourd’hui un site dédié aux appareils haut de gamme de la marque n°1 mondial : SFA.

Le site « Haut de gamme SFA par SBS » a été conçu comme un écrin de grande qualité pour mettre en valeur les produits dans une ambiance claire, fluide et rassurante.

On y retrouve toutes les gammes SFA : sanibroyeur pour le wc et la salle de bain, sanicompact, le wc suspendu avec broyeur et sanipompe pour le relevage des condensats ou des eaux usées, ainsi que des pièces détachées SFA.

Adresse du site : http://www.sani-broyeur-pompe.com

La FEVAD (Fédération des Entreprises de Vente à Distance) publie chaque année un bilan sous forme de chiffres-clés toujours éloquents.

Les chiffres-clés 2010 de la vente à distance et de l’e-commerce nous apprennent entre autres que :

• 78% des français achètent à distance
• 82% de la VAD se fait par Internet (18% par tél./fax/courrier)
• Le chiffre d’affaires du e-Commerce a augmenté de 25% en 2009 para rapport à 2008 pour atteindre 25 milliards d’euros
• 98% des cyberacheteurs sont satisfaits de leurs achats au cours des 6 derniers mois

Le taux de satisfaction après achat sur Internet (98%) est particulièrement encourageant et rassurant quant à la qualité des services offerts par les e-commerçants !

Ces chiffres ne sont pas les plus récents (la plupart datent de la fin 2009) mais ils donnent une vue d’ensemble assez complète.

L’intégralité du rapport est disponible sur le site de la FEVAD.